# Procesamiento de pedidos

Cuando un cliente registra un pedido o un pedido preliminar en tu tienda en línea de mayoreo, aparece como un nuevo pedido en la página Pedidos o Preliminares de B2Bgo. También puedes crear pedidos o pedidos preliminares a nombre de tus clientes.

{% hint style="warning" %}
Los pedidos y pedidos preliminares, si las ve tu cliente en su portal.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Los pedidos y pedidos preliminares calculan el límite de crédito.
{% endhint %}

Tú administras todas los pedidos y pedidos preliminares de tus clientes desde la página de Pedidos y Preliminares.

## ¿Qué sucede cuando recibes o haces un pedido? <a href="#part-38c9b6566bd1b082" id="part-38c9b6566bd1b082"></a>

Cuando recibes o haces un pedido:

* Recibes una notificación de nuevo pedido por correo electrónico.
* La página de Pedido muestra un nuevo pedido.
* El cliente recibe una notificación por correo por su pedido.
* Se empieza a gestionar el pedido.

## Flujo de procesamiento para los pedidos

Cada pedido puede pasar por distintas etapas. Cada etapa requiere una acción diferente:

<table><thead><tr><th width="377.5">Estado del pedido</th><th>Lo que debes hacer</th></tr></thead><tbody><tr><td>1.- Se recibe el pedido preliminar</td><td>Confirmar el pedido preliminar</td></tr><tr><td>2.- Se confirma el pedido preliminar</td><td>Completar el pedido</td></tr><tr><td>3.- Se recibe el pedido</td><td><a href="/pages/56e8H6OP44GmUENYJHPP">Prepara el pedido</a> remisionando o facturando en Microsip</td></tr><tr><td>4.- Se pagó el pedido</td><td>Captura el pago</td></tr><tr><td>5.- Se surte el pedido</td><td><a href="/pages/yzsKg8Azj0NHlldG0Vqr">Agrega el pedido a una entrega</a></td></tr><tr><td>6.- Se entrega el pedido</td><td>Agrega la evidencia de entrega</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.b2bgo.mx/pedidos/procesamiento-de-pedidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.