# Cumplimiento de pedidos

Después de que remisiones o factures tu pedido en Microsip, actualizamos tu pedido y separamos lo preparado de lo no preparado para determinar el cumplimiento.

El cumplimiento es un indicador que mide el desempeño de un pedido en dos aspectos:

* El nivel de cumplimiento muestra el porcentaje de entrega en comparación con lo solicitado. Por ejemplo: si el cliente pidió 100 piezas y se preparó 90, el nivel de cumplimiento será de 90%.
* El tiempo de preparación calcula los días y horas transcurridos desde la creación del pedido hasta su remisión o facturación. Cuando relacionas al pedido varias remisiones o facturas, se toma la fecha del último documento.

El cumplimiento permite analizar si los pedidos se entregan completos y en su tiempo de preparación, siguiendo el estándar logístico conocido como On Time In Full (OTIF).

## Conoce el cumplimiento de un pedido

Puedes analizar el nivel de cumplimiento de tus pedidos.

**Pasos**

1. Desde tu panel de control de B2Bgo, ve a <mark style="background-color:purple;">Pedidos</mark>.
2. Haz clic en el número del pedido que quieras analizar el nivel de cumplimiento.
3. En el detalle del pedido, mira la sección **Cumplimiento.**
4. Indica el porcentaje del nivel de cumplimiento y los días transcurridos para la preparación.

{% hint style="info" %}
Cuando un pedido aún no ha sido remisionado o facturado su cumplimiento es en proceso
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si las unidades requeridas de un pedido se preparan (remisiona o factura) demás, se considerará una inconsistencia en el cumplimiento. Podrás detectarlo por la advertencia en el cumplimiento.
{% endhint %}

## Crear un pedido por las unidades no preparadas

Puedes crear un nuevo pedido a nombre de tu cliente con los artículos no preparados de un pedido. A este proceso se le conoce como backorder.

Un backorder o pedido pendiente se refiere a cuando un artículo no está disponible en inventario en el momento de la preparación del pedido, pero deseas darle seguimiento a los productos no preparados mediante un nuevo pedido. Esto te permite mantener un control claro sobre qué artículos están pendientes de entrega.

**Pasos:**

1. Desde el panel de control de B2Bgo, ve a  Pedidos, luego a <mark style="background-color:purple;">Pedidos</mark>.
2. Haz clic en el número del pedido que quieras crear un pedido por las unidades no preparadas.
3. En los detalles de artículos, en la tarjeta de no preparas, haz clic en **Crear pedido**.
4. Elige una tarifa de envío
5. Agrega una fecha estimada de entrega.
6. Agrega notas al pedido.
7. Asigna un vendedor.
8. Al finalizar, da clic en **Crear pedido.**


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