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# Envío

Un envío es el proceso mediante el cual los pedidos se entregan a tus clientes utilizando empresas de paquetería o transportistas. Una vez preparado el pedido, este se envía desde tu almacén hasta la dirección del cliente mediante el servicio de mensajería.

Puedes configurar el envío de pedidos desde la página [Envío y entrega](/configuracion/envio-y-entrega.md) del panel de control de B2Bgo. Esta configuración define cómo se calculan las tarifas de costos de envío y que opciones de entrega están disponibles para los clientes en el pedido.

## Configura tarifas

Crea [tarifas de envío](/configuracion/envio-y-entrega.md#agrega-tarifas-de-envios) que se muestran a los clientes en el pedido. Puedes configurar tarifas planas para precios predecibles, usar tarifas calculadas o envío gratis según el valor del pedido. Los [perfiles de envío](/configuracion/envio-y-entrega.md#antes-de-usar-los-perfiles-de-envio) te permiten crear tarifas diferentes para productos específicos, como artículos de grandes dimensiones o productos frágiles.

## Agregar número de guía a un pedido

Después de [preparar tu pedido](https://help.b2bgo.mx/pedidos/preparar-tu-pedido), puedes agregar el número de guía o seguimiento para tus clientes y notificar a tu cliente:

**Pasos**

1. Desde tu panel de control de B2Bgo, ve a <mark style="background-color:purple;">Pedidos</mark>.
2. Haz clic en el número del pedido que ya esté preparado.
3. En el detalle del pedido, haz clic en el botón **Agregar número de guía.**
4. Indica el número de seguimiento y la empresa de transporte.
5. Opcionalmente podrás enviarle una notificación por correo electrónico al cliente.
6. Haz clic en **Agregar.**

{% hint style="info" %}
El número de guía permite el redireccionamiento al portal de la empresa de transporte para el seguimiento.
{% endhint %}

### Editar seguimiento

Puedes editar el número de guía de un pedido:

**Pasos**

1. Desde tu panel de control de B2Bgo, ve a <mark style="background-color:purple;">Pedidos</mark>.
2. Haz clic en el número del pedido.
3. En el detalle del pedido, haz clic en los tres puntos y luego en **Editar seguimiento.**
4. Actualiza el número de seguimiento y la empresa de transporte.
5. Opcionalmente podrás enviarle una notificación por correo electrónico al cliente.
6. Haz clic en **Agregar.**

### Eliminar seguimieto

Puedes eliminar el número de guía de un pedido:

**Pasos**

1. Desde tu panel de control de B2Bgo, ve a <mark style="background-color:purple;">Pedidos</mark>.
2. Haz clic en el número del pedido.
3. En el detalle del pedido, haz clic en los tres puntos y luego en **Eliminar envío.**
4. Elimina el número de seguimiento y la empresa de transporte.
5. Haz clic en **Eliminar.**