# Preguntas frecuentes

## Dispositivos

<details>

<summary>¿En que tipos de teléfonos puedo usar la app de B2Bgo?</summary>

Actualmente la app de B2Bgo solo está disponible para Android.

</details>

## Configuración

<details>

<summary>¿La app de B2Bgo tiene costo?</summary>

Actualmente la app de B2Bgo para agentes está incluida en la licencia del comercio.

</details>

<details>

<summary>¿Por que no veo algunos clientes?</summary>

Cada agente está relacionado con un vendedor y un cobrador, si no ves algún cliente es por que está asignado a otro agente.

</details>

<details>

<summary>¿Por que no algunos artículos?</summary>

El catálogo de artículos está asociado al cliente que elijas en la app de B2Bgo de agentes, si no ves algún artículo posiblemente es que el cliente no tiene asignado esos artículo o no tiene existencias.

</details>

## Accesos

<details>

<summary>¿Cómo ingreso a la app de B2Bgo de agentes?</summary>

Previamente te deberán brindar accesos por tu comercio. Con tu número de teléfono y un PIN de 6 dígitos podrás accesar a tus datos.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.b2bgo.mx/agentes/soporte/preguntas-frecuentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.