# Tu cuenta

## Acceso a tu cuenta

Cuando contratas b2bGO, creamos una instancia para tu comercio.

El nombre comercial de tu comercio la usaremos en tu dominio principal, conocido como tu dominio de b2bGO, que se ve así [nombredetucomercio.b2bgo.com.mx](https://nombredetucomercio.b2bgo.com.mx) .

Usarás esta dirección para iniciar sesión con tu correo electrónico.

No puedes cambiar tu dominio de b2bGO, pero puedes cambiar el nombre de tu tienda, en cualquier momento.

## Inicia sesión

Puedes iniciar sesión en b2bGO en tu computadora de escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente iPhone y Android.

1. Ve a tu página de inicio de sesión.
2. Introduce tu correo electrónico y haz clic en **Siguiente.**
3.  Introduce tu contraseña y haz clic en **Siguiente.**

{% hint style="success" %}
Si iniciaste sesión anteriormente en tu tienda en el mismo dispositivo, es posible que tu tienda ya aparezca en la página de inicio de sesión. Es ese caso, puedes iniciar sesión sin que se te pida de nuevo introducir tu dirección de correo electrónico.
{% endhint %}

## Restablecer contraseña

Puedes restablecer tu contraseña de inicio de sesión si la olvidas o si deseas mantener tu cuenta más segura. 

1. Desde la Página de inicio de sesión de b2bGO, introduce tu correo electrónico de inicio de sesión y haz clic en **Siguiente**.
2. Haz clic en **¿Olvidaste tu contraseña?**
3. Se mostrará tu correo electrónico.
4. Haz clic en **Restablecer**.
5. Se te enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Por seguridad, el enlace caducará después de 1 hora. En el correo electrónico, haz clic en **Restablecer contraseña**.
6. Introduce tu nueva contraseña en el campo Confirmar contraseña.
7. Haz clic en **Restablecer contraseña**.
8. Regresa a tu página de inicio de sesión de b2bGO e inicia sesión con tu nueva contraseña. 


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.b2bgo.mx/agentes/guia-de-uso/inicio/tu-cuenta.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.